RETOURS & ÉCHANGES
Politique de retours : 14 jours.
Dès réception de votre commande court un délai de 14 jours afin de retourner un article (en fonction de la date de réception indiquée dans le suivi). Sauf en cas de dispositions prises avec notre accord, les frais de retour sont à votre charge. Les retours au-delà de cette date ne seront pas éligibles au remboursement.
Adresse de contact : bb_dress@outlook.fr
Une fois votre retour accepté, nous vous communiquons l’adresse postale nécessaire au renvoi. Sans approbation, le retour ne sera pas éligible au remboursement. Les retours effectués dans un point relais ne sont pas acceptés.
Important : les articles soldés ne sont pas éligibles au remboursement.
Le produit doit être retourné :
non lavé
non porté
sans tâche
sans odeur
dans son packaging initial (sachet BBDRESS + étiquette toujours attachée).
Il est de votre responsabilité de vous fournir un numéro de suivi retour afin de vérifier l’état d’avancement du colis jusqu’à l’adresse de retour. Tout article endommagé après avoir été porté par le consommateur ne peut faire l'objet d'une réclamation « qualité ».
Veuillez nous fournir le nom/prénom/numéro de commande dans le colis retour. Une fois le colis réceptionné, le produit est inspecté. Le remboursement est effectué dans les 10 jours ouvrables de la réception de votre colis retour.
Sauf accord contraire, le remboursement intégral de l'article concerné sera effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.
Les commandes renvoyées depuis hors union européenne ne sont pas éligibles au remboursement en cas des frais douaniers. Celles-ci seront refusées et retournées chez le client.
Dès réception de votre commande court un délai de 14 jours afin de retourner un article (en fonction de la date de réception indiquée dans le suivi). Sauf en cas de dispositions prises avec notre accord, les frais de retour sont à votre charge. Les retours au-delà de cette date ne seront pas éligibles au remboursement.
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