C.G.V

ARTICLE 1 : CHAMPS D'APPLICATION DES C.G.V

Les conditions générales de vente énumérées ci-dessous s'appliquent à toute commande passée sur le site www.bbdress.fr, sans restriction ni réserve. L'acheteur est donc réputé les accepter sans réserve lors de l'achat. BBDRESS a le droit de modifier ponctuellement ses conditions générales.

ARTICLE 2 : CONTENU
Les présentes conditions générales de vente régissent les droits et obligations des parties concernant la vente de biens via le site www.bbdress.fr
L'acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions lors de son achat et, par conséquent, les accepte. Elles lui sont donc opposables aussitôt que la vente est conclue.
BBDRESS propose des produits de prêt-à-porter et accessoires. Chaque produit listé sur le site comprend un descriptif, soit les caractéristiques essentielles du bien ainsi que son prix TTC et au moins une photographie du produit. Toutes les photographies présentes sur le site sont dès lors la propriété de BBDRESS ou le fruit de collaborations conclues avec des "tiers" ayant préalablement accepté l'utilisation des photographies aux fins de ventes.
Les stocks sont mis à jour après chaque commande de manière automatique, soit 24/7. Dans le cas où l'acheteur a passé commande d'un produit malencontreusement indisponible, BBDRESS s'engage à contacter l'acheteur afin de procéder au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la commande. Si l'acheteur accepte, le produit pourra être expédié dans un délai de 30 jours ouvrés suivant la vente, aux frais de BBDRESS, en cas de retour en stock.

ARTICLE 3 : COMMANDE
Les commandes passées sur le site www.bbdress.fr nécessitent l'acceptation des présentes conditions. L'intégralité des ventes sont faites via le site cité ci-dessus. L'acheteur peut prendre contact avec BBDRESS via l'adresse email bbdress@outlook.fr afin d'obtenir les renseignements nécessaires et souhaités.

ARTICLE 4 : PRIX
L'intégralité des prix des articles proposés sont en euros €. Taxes incluses. Frais de douane non inclus.

ARTICLE 5 : EXPÉDITION ET LIVRAISON
Traitement de la commande : 1 et 4 jours ouvrables.

Nous assurons la livraison dans les pays suivants :
6,90 euros - France
9,90 euros  - Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas
17,90 euros - Autriche, États-Unis (61 sur 62 États), Finlande, Pologne, Suède, Danemark, Grèce, Italie, Portugal, Espagne, Royaume-Uni, Hongrie, Irlande, Tchéquie, Canada, Suisse, Turquie

24,90 euros  - Chine, Japon, Norvège, Brésil, Australie, Inde, Indonésie, Israël, Malaisie, Philippines, R.A.S. chinoise de Hong Kong (Île de Hong Kong), Singapour, Albanie, Andorre, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Gibraltar, Islande, Lettonie, Liechtenstein, Macédoine du Nord, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Ukraine, Sainte-Lucie, Mexique, Maroc, Algérie, Jordanie, Koweït, Liban, Qatar, Afrique du Sud (8 sur 9 provinces), Tunisie, Guadeloupe, La Réunion, Lituanie, Mayotte, Costa Rica, Martinique, Argentine, Bolivie, Chili, Colombie, Équateur, Pérou, Uruguay, Égypte, Thaïlande, Émirats arabes unis, Corée du Sud, États-Unis (Porto Rico), Arabie saoudite, Kenya, Nouvelle-Zélande

Les colis sont transportés par La Poste (So colissimo). Une fois votre commande passée, vous recevez un email de confirmation à l'adresse e-mail encodée lors de votre commande. Lorsque la commande est traitée, un email de suivi est envoyé. Si vous n'avez pas reçu d'email, nous vous demandons de prendre contact avec bbdress@outlook.fr afin que nous puissions vous fournir ces informations.

Une fois la commande expédiée, prenez en compte le délai de livraison suivant ( en fonction de la zone d'expédition et sous réserve de retard de la part du transporteur):
France : 2-5 jours ouvrables
Autres pays : 3-14 jours ouvrables

Lorsque votre colis est transmis au transporteur, BBDRESS n'est plus tenu responsable des éventuels problèmes/retards de la part du transporteur ou des problèmes de livraison. Le délai de livraison peut varier selon les périodes de l’année.
Les commandes envoyées en dehors de l'Union européenne sont susceptibles de faire l'objet d'un contrôle douaniers dont découlent les frais de douane. BBDRESS ne prend pas en charge ces coûts. En cas de renvoi d'un article depuis un pays hors UE, des frais douaniers sont susceptibles d'être réclamés chez nous. Nous serions malheureusement  contraints de refuser le colis qui sera renvoyé chez le client.
Pour toutes questions supplémentaires, veuillez nous contacter à l'adresse bb_dress@outlook.fr

ARTICLE 6 : MODE DE PAIEMENT
Il existe différents modes de paiements proposés sur le site :

 - Paypal
 - Carte bancaire : les données sont cryptées et sécurisées.
 
ARTICLE 7 : RETOUR ET ECHANGE
Politique de retours : 14 jours.

Dès réception de votre commande court un délai de 14 jours afin de retourner un article (en fonction de la date de réception indiquée dans le suivi). Sauf en cas de dispositions prises avec notre accord, les frais de retour sont à votre charge. Les retours au-delà de cette date ne seront pas éligibles au remboursement.
 
Adresse de contact : bb_dress@outlook.fr

Une fois votre retour accepté, nous vous communiquons l’adresse postale nécessaire au renvoi. Sans approbation, le retour ne sera pas éligible au remboursement. Les retours effectués dans un point relais ne sont pas acceptés.

Important : les articles soldés ne sont pas éligibles au remboursement.

Le produit doit être retourné :

non lavé
non porté
sans tâche
sans odeur
dans son packaging initial (sachet BBDRESS + étiquette toujours attachée).

Il est de votre responsabilité de vous fournir un numéro de suivi retour afin de vérifier l’état d’avancement du colis jusqu’à l’adresse de retour. Tout article endommagé après avoir été porté par le consommateur ne peut faire l'objet d'une réclamation « qualité ».

Veuillez nous fournir le nom/prénom/numéro de commande dans le colis retour. Une fois le colis réceptionné, le produit est inspecté. Le remboursement est effectué dans les 10 jours ouvrables de la réception de votre colis retour.

Sauf accord contraire, le remboursement intégral de l'article concerné sera effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.

Nous ne procédons pas aux échanges des produits BBDRESS.  Afin d’échanger un article, nous vous recommandons de le renvoyer pour remboursement. Une fois le remboursement effectué, vous pouvez procéder à un nouvel achat séparément.

Les commandes renvoyées depuis hors union européenne ne sont pas éligibles au remboursement en cas des frais douaniers. Celles-ci seront refusées et retournées chez le client.

ARTICLE 8 : LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Aucune indemnité ne peut être réclamée par l'acheteur en cas d'événement extérieur venant perturber les services de BBDRESS dans son obligation de moyen envers l'acheteur telle que décrite ci-dessus.
Evénement extérieur : épidémie, intempéries ou grèves des services postaux.